Radio Chiloe & MRG

Chiloé: Saesa implementa plan de contingencia ante anuncio de mal tiempo.

Departamento de Prensa 7 junio, 2021 Noticias

Ante el anuncio de fuertes vientos y lluvia de la Dirección Meteorológica de Chile, desde la empresa eléctrica informan que han activado su plan de contingencia para atender de manera eficiente los requerimientos de vecinos ante posibles cortes de suministro eléctrico producto del temporal.

Este plan contempla el refuerzo de personal de terreno, logístico y de atención en contact center y redes sociales, con el propósito de dar una rápida atención a los clientes, indicó Javiera Fontecilla, jefa Servicio al Cliente de Saesa en Chiloé:

Como parte de este plan de contingencia, la empresa eléctrica se encuentra además realizando una campaña informativa, para que los clientes estén al tanto de todos los canales de comunicación de la empresa y así agilizar su atención ante un posible corte de suministro.

Frente a esto,  Fontecilla destacó la importancia de que los clientes se comuniquen con la empresa a la mayor brevedad posible, para enviar brigadas al sector, realizar los trabajos respectivos y restaurar el suministro:

Recordemos que los canales de atención que tiene la empresa eléctrica a disposición de sus clientes son:

  • Fanpage de Facebook SaesaChile
  • Línea gratuita 800 600 801
  • Twitter @Saesa
  • Mensaje de texto con la palabra LUZ, signo #, seguido del número de cliente al 4020.
  • www.saesa.cl
  • info@saesa.cl

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