Para garantizar la calidad y continuidad del suministro de cara a la nueva temporada invernal, Saesa se prepara a través de distintas acciones preventivas y con un robusto plan de contingencia. Y es que los efectos del cambio climático, reflejado en lluvias intensas y ráfagas de viento extremas, han significado grandes desafíos para la compañía que busca optimizar la capacidad de respuesta del sistema de distribución ante los diversos impactos que producen las condiciones climáticas.
“Cada año estamos inyectando una mayor cantidad de recursos en toda la operación, lo que nos permite contar con infraestructura e instalaciones eléctricas más resistentes e inteligentes; con tecnología de primer nivel para operar en terreno y a distancia; personal experto en calidad y continuidad de servicio y una mayor cantidad de brigadas disponibles”, destacó el jefe de Distribución de Saesa en Chiloé, Pablo Padilla.
Además, detalló que cuentan con un Plan de Emergencia Climática, especialmente diseñado para emergencias del servicio con un alto nivel de impacto que incluye personal de emergencia, extensión de horarios de trabajo de sus brigadas, monitoreo con drones y reforzamiento de canales de atención: “Para Saesa las labores de mantenimiento anual y el trabajo en coordinación con las autoridades, tanto para antes, durante y después de las emergencias climáticas, son clave durante el invierno”, agregó el ejecutivo.
El jefe de Distribución agregó que han implementado canales digitales donde los clientes pueden reportar cortes de energía, haciendo click en el “botón sin luz” que está en la web y la aplicación móvil. Además, en dichas plataformas, escribiendo su número de cliente, podrán observar un mapa de desconexiones para ver si están afectos a un corte, así como acceder a información respecto del horario estimado de reposición: “Los invitamos a descargar la aplicación donde también podrán informarse sobre su servicio, gracias a las notificaciones que llegan directamente al teléfono”, indicó Pablo Padilla.
Finalmente, desde Saesa recordaron que ante cualquier emergencia están disponibles sus canales de contacto:
Oficina Virtual
Botón estoy sin luz en la web: www.saesa.cl
X Twitter: @Saesa
Facebook: @SaesaChile
Aplicación Móvil: Saesa App
Línea gratuita: 800 600 801
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