La Municipalidad de Castro, a través de su Dirección de Seguridad Pública, habilitó un nuevo canal de comunicación vía WhatsApp, destinado a facilitar y hacer más expedito el reporte de situaciones de inseguridad e incivilidades que se registren en distintos sectores de la comuna.
El nuevo número +56 9 9418 2402 funcionará de manera complementaria al actual 1427, permitiendo a los vecinos entregar información que, por las características del sistema, no siempre puede ser transmitida a través de una llamada telefónica.
El director de Seguridad Pública, Alejandro Pino, explicó que esta herramienta permitirá mejorar la comunicación con los vecinos y, especialmente, entregar información más precisa a los equipos que deben responder ante determinadas situaciones:
Además, el funcionario agregó:
Desde la Dirección de Seguridad Pública hicieron un llamado a utilizar este nuevo canal de manera responsable, entregando información relacionada con situaciones que puedan afectar la seguridad o generar incivilidades en la comuna.
El director Alejandro Pino explicó que cada requerimiento recibido cuenta con un proceso de trazabilidad, lo que permite hacer seguimiento a las solicitudes y entregar posteriormente una respuesta a quien realizó el reporte.
“Detrás de cada llamado, cada anuncio, hay asociado un número telefónico y un nombre. Nosotros debemos responder al ciudadano o a la gente que nos está pidiendo ayuda qué es lo que hicimos con su llamado”, indicó.
De esta manera, la Municipalidad de Castro busca fortalecer los canales de comunicación con la comunidad, mejorar la capacidad de respuesta y facilitar la coordinación entre los distintos organismos frente a situaciones que puedan afectar la seguridad y tranquilidad de los vecinos.
Comments are closed.