Todos los dardos apuntan a la empresa CTR Telefon\u00eda Regional, que ante las consultas de los clientes, no responde sobre las diversas fallas que ha presentado el servicio en las \u00faltimas dos semanas.<\/p>\n
Las familias al no tener una respuesta clara se acercaron hasta la oficina municipal del Sernac donde se acogieron todos los reclamos, que en su mayor\u00eda coincidieron sobre las fallas del sistema de internet, que cuando llega de forma espor\u00e1dica es demasiado lento, no cumpliendo con los requerimientos de los clientes que siguen pagando sus cuentas de forma normal y al d\u00eda.<\/p>\n
Cristina Mu\u00f1oz vecina de Curaco de V\u00e9lez se\u00f1al\u00f3 que este hecho se ha vuelto demasiado repetitivo desde hace m\u00e1s de dos semanas no obteniendo soluci\u00f3n en la oficina central que funciona en la ciudad de Castro con la cual se ha comunicado telef\u00f3nicamente \u201ceste problema nos tiene bastante angustiados debido a que el internet es una herramienta fundamental para el trabajo y adem\u00e1s para las tareas de nuestros hijos, entonces creo que esto deber\u00eda solucionarse lo antes posible porque seguimos pagando nuestras cuentas sin ning\u00fan tipo de descuento por este mal servicio de la empresa CTR\u201d expres\u00f3.<\/p>\n
La vecina agreg\u00f3 que adem\u00e1s de estar incurriendo en gastos que perjudican la econom\u00eda del hogar a fin de mes, la empresa es muy poco efectiva cuando se requiere la soluci\u00f3n a este problema que se ha extendido demasiado \u201chay muchas vecinas que llaman constantemente para que le puedan solucionar este inconveniente pero solo les han entregado, como en mi caso, excusas de que hay una falla generalizada en el sistema. Hacemos un llamado a todos los que tienen este mismo problema para que nos unamos y sigamos reclamando a trav\u00e9s de la ofician municipal del Sernac y de una vez por todas obtengamos algunos beneficios por estos constantes cortes del soporte de internet\u201d sostuvo.<\/p>\n
Cabe mencionar que todos los vecinos afectados hicieron un llamado al resto de clientes que tambi\u00e9n hayan experimentado esta misma situaci\u00f3n, para sumarse a los reclamos que se est\u00e1n canalizando a trav\u00e9s de la oficina municipal del Sernac, quienes realizan todo el tr\u00e1mite para la tranquilidad de los habitantes de Curaco de V\u00e9lez y alrededores que han presentado muchos problemas en el servicio de internet durante dos semanas seguidas.<\/p>\n
Departamento de Prensa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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